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Seguimiento Correos Express

Tarifas de envío y plazos

 

Tarifas

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos de transporte propiamente dichos. Los gastos de transporte pueden variar según el peso y medidas totales del paquete, mientras los gastos de manipulación tienen un precio fijo. Recomendamos a nuestros clientes que agrupen todos sus artículos en un mismo pedido, ahorraran en gastos de envío y ganaran en rapidez.

 

 

Tarifas estipuladas para Península (IVA Incluido)

-       Correo Postal Ordinario > hasta 0,3 Kg. > 1.81 €

                                                            de 0,3 a 1,1 Kg. > 7.26 €

 

-       Envío 1-2 días hábiles > hasta 2 Kg. > 8.77 €

                                                        de 2 a 5 Kg. > 10.58 €

                                                        de 5 a 10 Kg. > 13.92 €

                                                        de 10 a 15 Kg. > 20.57 €

                                                        de 15 a 20 Kg. > 23.29 €

                                                        de 20 a 25 Kg. > 29.94 €

                                                        de 25 a 30 Kg. > 36.60 €

                                                        de 30 a 40 Kg. > 44.77 €

 

-       Envío 2-5 días hábiles > hasta 1 Kg. > 8.16 €

                                                        de 1 a 5 Kg. > 10.28 €

                                                        de 5 a 10 Kg. > 11.79 €

                                                        de 10 a 15 Kg. > 12.40 €

                                                        de 15 a 20 Kg. > 13.61 €

                                                        de 20 a 30 Kg. > 35.69 €

                                                        de 30 a 40 Kg. > 47.19 €

                                                        de 40 a 60 Kg. > 71.39 €

 

-       Envío con entrega en Sábado > hasta 2 Kg. > 17.55 €

                                                                        de 2 a 5 Kg. > 21.17 €

                                                                        de 5 a 10 Kg. > 27.83 €

                                                                        de 10 a 15 Kg. > 41.14 €

                                                                        de 15 a 20 Kg. > 46.59 €

                                                                        de 20 a 25 Kg. > 59.89 €

                                                                        de 25 a 30 Kg. > 73.20 €

                                                                        de 30 a 40 Kg. > 89.54 €

 

Tarifas estipuladas para Baleares (IVA Incluido)

-       Envío 2-4 días hábiles > hasta 2 Kg. > 16.10 €

                                                        de 2 a 4 Kg. > 21.25 €

                                                        de 4 a 6 Kg. > 26.41 €

                                                        de 6 a 8 Kg. > 31.57 €

                                                        de 8 a 10 Kg. > 36.72 €

                                                        de 10 a 12 Kg. > 41.88 €

                                                        de 12 a 14 Kg. > 47.03 €

                                                        de 14 a 16 Kg. > 52.18 €

                                                        de 16 a 18 Kg. > 57.34 €

 

Tarifas estipuladas para Canarias, Ceuta y Melilla (IVA y Gastos de Aduana Incluidos)

-       Envío 3-7 días hábiles > hasta 2 Kg. > 78.65 €

                                                        de 2 a 4 Kg. > 84.70 €

                                                        de 4 a 6 Kg. > 96.80 €

                                                        de 6 a 8 Kg. > 108.90 €

                                                        de 8 a 10 Kg. > 121.00 €

 

Tarifas estipuladas para Internacional (IVA Incluido)

-       Envío 3-7 días hábiles > 

                                           FRANCIA > hasta 1 Kg. > 15.68 €

                                                                de 1 a 2 Kg. > 17.05 €

                                                                de 2 a 5 Kg. > 21.15 €

                                                                de 5 a 10 Kg. > 27.46 €

                                                                de 10 a 15 Kg. > 37.16 €

                                                                de 15 a 20 Kg. > 45.11 €

                                                                de 20 a 40 Kg. > 60.50 €

                                   Resto EUROPA > hasta 1 Kg. > 19.36 €

                                                                  de 1 a 2 Kg. > 21.10 €

                                                                  de 2 a 5 Kg. > 25.97 €

                                                                  de 5 a 10 Kg. > 33.00 €

                                                                  de 10 a 15 Kg. > 42.97 €

                                                                  de 15 a 20 Kg. > 49.82 €

                                                                  de 20 a 40 Kg. > 72.60 €

 

 

RobotEscoba.es se reserva el derecho de actualizar o modificar estas tarifas de envío en base a las actualizaciones recibidas por parte de los prestadores del servicio.

 ¿Cómo recibiré mi pedido?

En RobotEscoba.es los envíos siempre se realizan a través de entrega urgente o rápida en función de la modalidad elegida por el cliente y con las compañías de primer nivel NACEX, TNT, GLS, SEUR o CORREOS. Excepcionalmente, en algunos productos se ofrecerá el envío por Correo Postal Ordinario, en función del tamaño, peso y precio del producto adquirido. El cliente podrá solicitar el envío de su compra por cualquier otro medio a los anteriormente mencionados, siempre que sea por escrito y bajo su responsabilidad, quedando RobotEscoba.es exenta de cualquier reclamación por incumplimiento de plazos o deterioros en el paquete, asumiendo por parte del cliente dichos riesgos. En caso que el modo de envío solicitado por el cliente tuviera un precio mayor que nuestras tarifas, esté tendrá la obligación de abonar dicha diferencia, bien sea a modo de trasferencia bancaria o ingreso en cuenta, la cual se le indicaría en su momento.


Plazos de entrega: 

- Mensajería URGENTE

                   - Península: 1-2 días hábiles 

- Mensajería RÁPIDA

                  - Península: 2-5 días hábiles 
                  - Península Entrega Sábado: 2-7 días hábiles 
                  - Baleares: 2-4 días hábiles 
                  - Canarias: 3-7 días hábiles 
                  - Francia: 3-7 días hábiles 
                  - Resto Europa: 4-7 días hábiles 

- Correo Postal

                  - Península: 2-5 días hábiles

Como ejemplo, supongamos que usted realiza un pedido en viernes con zona de entrega Península, pues usted recibiría su pedido entre lunes y martes de la siguiente semana, dependiendo de la hora en que se hizo el pedido. En caso de que hubiera alguna incidencia por cualquier motivo que pudiera causar algún tipo de retraso en la entrega, lógicamente se le comunicaría de inmediato a través de correo electrónico o en caso de no disponer, se le comunicaría por SMS o llamada telefónica, por este orden.

* No se considerará retraso en la entrega del pedido si en el momento de la misma, el cliente estuviera ausente en el punto de entrega solicitado. El cliente tendrá derecho a concertar con la agencia de transportes una nueva entrega la cual podrá ser en el mismo punto de entrega preestablecido o personándose directamente en la delegación correspondiente a su zona.

IMPORTANTE: En caso de incidencia reiterada en la entrega del paquete por ausencia del destinatario, la agencia podrá retener en sus instalaciones dicho paquete un máximo de 15 días naturales. En el transcurso de estos días, desde Atención al Cliente de RobotEscoba.es haremos lo posible por localizar al destinatario y comunicarle la incidencia. Transcurrido este plazo la agencia procederá a la devolución del mismo a RobotEscoba.es. Una vez recibamos una devolución por falta de entrega, en caso de localizar al destinatario, se le dará opción a un nuevo envió, corriendo los gastos de transporte a su cargo, o bien a la anulación del pedido y devolución del importe abonado descontando los gastos de envió y devolución del mismo ya que consideraremos que dicha devolución no ha sido propiciada por falta alguna desde RobotEscoba.es. En caso de no haber sido posible localizar al destinatario en un plazo razonable de 10 días naturales, quedará automáticamente anulado el pedido y se procederá a la devolución del importe abonado en las condiciones anteriormente mencionadas. 

El procedimiento es el siguiente:

Una vez hayamos recibido de PayPal o del banco la confirmación de pago por parte del cliente, procederemos a gestionar su pedido.
Acto seguido usted recibirá un primer email de confirmación de pedido donde se le indicará: 

  • Que el pedido ha sido gestionado con las situaciones "Pendiente de envío" o bien "Enviado".
  • La agencia de transportes que le entregara su pedido, normalmente NACEX.
  • El correspondiente número de seguimiento. 
  • Las fechas previstas de envió y entrega en su domicilio. 


Si su pedido ya le ha sido entregado recibirá un siguiente email con:

  • La factura de compra de su producto (archivo adjunto .pdf). 
  • Un enlace por si desea valorar el servicio recibido. 


Si su pedido no le ha podido ser entregado por parte de la agencia de transportes por cualquier motivo recibirá un email con:

  • El motivo por el cual el envío no le ha podido ser entregado, normalmente suele ocurrir por ausencia del destinatario. 
  • Si no lo indico en su momento, le solicitaremos un número de teléfono, preferiblemente móvil, para que la agencia de transporte pueda ponerse en contacto con usted y así acordar una nueva entrega. 
  • Le facilitaremos el teléfono de contacto de la delegación que tiene que entregarle el envío por si fuera usted quien deseara acordar una nueva entrega o desplazarse a sus instalaciones a recoger el envío.


* Desde RobotEscoba.es en todo momento realizamos el seguimiento de todos nuestros envíos.

(+Info)

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